Ticaret Bakanlığı, yılbaşı kampanyalarını mercek altına aldı

Ticaret Bakanlığı, “yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl fırsatları” gibi adlarla yoğunlaşan kampanya ve indirimli satış reklamlarını mercek altına aldığını duyurdu.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, yıl sonu alışveriş döneminde tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ve satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılması amacıyla denetimlerin artırıldığı belirtildi.

Mevzuata Aykırı Reklamlara Yaptırım Geliyor

Bakanlık, sosyal medya platformu X üzerinden yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:

Yılın son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik denetim ve incelemeler aralıksız sürecek. Mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari yaptırımlar kararlılıkla uygulanacak.

Açıklamada, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenle yapabilmesi için alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemesi ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapmasının önemine dikkat çekildi.

Taklit Sitelere ve Sahte Kampanyalara Dikkat

Bakanlık açıklamasında, “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü”, “en iyi fiyat” gibi ifadelerin tek başına güven unsuru olmadığı vurgulandı. Ürün fiyatlarının, farklı platformlardaki benzerleriyle mutlaka karşılaştırılması gerektiği belirtildi.

Ayrıca şu uyarılar yapıldı:

İlan edilen indirim oranı veya tutarının piyasa gerçekleriyle uyumlu olup olmadığı sorgulanmalı.
İnternet sitesinin güvenliği, SSL sertifikası ve 3D Secure gibi unsurlar kontrol edilmeli.
Sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların, markanın resmi sitesine ait olup olmadığı teyit edilmeli. Piyasa değerinin çok altında satılan ürünlerde sitenin taklit olabileceği ihtimali göz önünde bulundurulmalı. “1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda, hangi ürünlerin ve şartların geçerli olduğu dikkatle okunmalı.

Kampanya Şartları Açıkça Belirtilmeli

Açıklamada, tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlerle ilgili olarak Reklam Kurulu’na başvuru yapabileceği hatırlatıldı.

Satıcı ve sağlayıcılara yönelik şu uyarılar da paylaşıldı:

İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri açıkça belirtilmeli. Kampanyanın kapsamı net şekilde ifade edilmeli. Gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı oluşturan ifadelerden kaçınılmalı.
Stok veya süreyle sınırlı indirimler reklamlarda açıkça belirtilmeli.
“Kişiye özel fiyat” ve “avantajlı teklif” gibi algoritmaya dayalı kampanyalarda tüketici açık biçimde bilgilendirilmeli. Şartlı satışlarda tüm koşullar eksiksiz şekilde açıklanmalı.